Наши спикеры:

• Белякова Виктория. Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с 18-летним опытом работы, эксперт  по классификации средств размещения Торгово-Промышленной Палаты Самарской области, спикер  крупнейших гостиничных мероприятий отрасли: ПИР Отель, Online Hospitality Expo, Hotel Business Forum.
• Новиков Данила. Старший технолог компании «Комус», ведущий специалист по санитарии на пищевых производствах, эксперт в области НАССР.

Обсудим вопросы:

• Улыбка во взгляде или ошибки сотрудников при бронировании и заселении Гостей
• Эмоциональный интеллект — ключ к высококлассному сервису
• Внутренние коммуникации сотрудников и позитивная обратная связь
• Проблемы общественных зон отеля и методы их устранения.
• Снижение затрат на гигиенические решения.
• Роль эргономики в расходной части бюджета средств размещения

Мероприятие бесплатное. Ссылка на прямой эфир будет доступна только зарегистрированным участникам за час до мероприятия.