ТАКТИЧНЫЙ СЕРВИС: выбираем дистанцию
Приглашаем Вас присоединиться к прямому эфиру Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства по теме “Тактичный сервис: выбираем дистанцию”. Мероприятие состоится 30 ноября в 13-00 по мск. Предназначено для специалистов индустрии гостеприимства.
Наши спикеры:
- Brewers-Белякова Виктория. Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с 18-летним опытом работы, эксперт по классификации средств размещения Торгово-Промышленной Палаты Самарской области, спикер крупнейших гостиничных мероприятий отрасли: ПИР Отель, Online Hospitality Expo, Hotel Business Forum.
- Селиверстов Александр. Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами в сегменте Horeca компании Vileda Professional
Обсудим вопросы:
- Роль эмоционального интеллекта для первоклассного сервиса
- Персональный сервис: выбираем верную дистанцию для общения
- Тонкости взаимодействия со “сложным гостем”
- Уборка номера одноразовыми продуктами
- Метод SWEP – инновационный способ уборки в гостиничном сегменте
Мероприятие бесплатное. Ссылка на прямой эфир будет доступна только зарегистрированным участникам.
Регистрация